Forandringsledelse i sundhedsvæsenet: Status quo er ikke en mulighed

Det danske sundhedsvæsen har mange dygtige ledere. Og i en tid, hvor sundhedsvæsenet presses fra alle sider på grund af en aldrende befolkning, rekrutteringsproblemer og for få ressourcer, er der i høj grad brug for netop gode ledere.

’Command and control’ er død. Det fungerer ikke i et moderne sundhedsvæsen. Men behovet for meningsskabende ledelse er til gengæld stort

Jesper Gyllenborg, koncerndirektør, Region Sjælland

Sådan sagde Mads Koch Hansen, da han som moderator på ledelsessporet på Dagens Medicins konference ‘2 dage for sundheden’ tirsdag styrede indlæg og debat om lederens muligheder for at skabe varige forandringer og innovation.

»Ledelse og personale er nødt til at læne sig langt ud over deres faglige kompetencer for at få tingene til at fungere,« sagde Mads Koch Hansen, der er tidligere formand for Lægeforeningen, tidligere lægefaglig vicedirektør på Sygehus Lillebælt, og i dag har eget konsulentfirma.

Sæt nu medarbejderne fri

At lægelig ledelse i dag er krævende, kunne Marie Højriis Storkholm bekræfte i sit indlæg. Hun tiltrådte for fem år siden som cheflæge på Afdeling for Kvindesygdomme, fødsler og fertilitet på Regionshospitalet i Horsens, og har bl.a. taget en ph.d. i forandringsledelse.

»Stigende omskiftelighed, kompleksitet og usikkerhed i lederrollen er vi som læger ikke uddannet til at håndtere,« sagde Marie Storkholm, der så og stadig ser det som sin primære opgave at frisætte medarbejdernes potentiale og skabe arbejdsglæde blandt afdelingens ca. 200 ansatte.

Redskaberne har bl.a. været at give medarbejderne udstrakt autonomi, at bruge deres kompetencer bedst muligt, fokus på fællesskab og et klart formål med omstillingen.

»Sæt medarbejderne fri. De er dygtige og kompetente. Som leder skal man turde slippe kontrollen, slippe rollen som den alvidende leder, holde modet oppe, prioritere initiativerne, være tålmodig, og skabe psykologisk sikkerhed og tryghed hos personalet,« lød det fra Marie Storkholm.

Med det sidste punkt sigtede hun til, at der skal være en åben dialog mellem ledelse, mellemledere og alle andre medarbejdere, der naturligt skal kunne tale åbent om tvivl, usikkerhed, stille spørgsmål, komme med forslag, være uenig og tale om fejl, uden at det får negative konsekvenser.

Den aktuelle status for afdelingen i Horsens er, at der i dag ingen ledige stillinger er, patienttilfredsheden og medarbejdertrivslen er i top, sygefraværet er reduceret markant, afdelingen kan fremvise gode behandlingsresultater, og der er ingen venteliste til operationer.

Dialog frem for kommandoer

Jesper Gyllenborg har på få år foretaget en raketagtig opstigning fra at være cheflæge for neurologien på Roskilde Sygehus, over jobbet som lægefaglig vicedirektør på Sjællands Universitetshospital, til sin nuværende stilling som koncerndirektør i Region Sjælland, hvor han har været siden august 2021.

Aktuelt er Region Sjælland i gang med en større omstilling på regionens fire akutsygehuse, en nødvendig konsekvens af bl.a. store og vedvarende problemer med at rekruttere speciallæger og sygeplejersker.

Det er en omstilling, som kræver tæt dialog med de ansatte, fortalte Jesper Gyllenborg i sit oplæg. Som øverste chef ser han bl.a. sig selv i en rolle, hvor han skal ‘oversætte’ fra det politiske niveau til de sundhedsprofessionelle, og omvendt.

»’Command and control’ er død. Det fungerer ikke i et moderne sundhedsvæsen. Men behovet for meningsskabende ledelse er til gengæld stort. Nøgleordene for mig er tydelige mål og retning. Det fremtidige sundhedsvæsen i Region Sjælland er ikke en målsætning, men en vision. Et dristigt billede på fremtiden, som mange medarbejdere begejstres af og vil arbejde for,« sagde Jesper Gyllenborg.