Har du brugt din intuition i chefstolen i dag?

Hvis du er leder, så er der god sandsynlighed for, at du har brugt en helt særlig evne, men skjult det for omverdenen. Din intuition.

Det siger erhvervspsykolog Mette Møller baseret på 30 års erfaringer og samtaler med ‘tusindvis af ledere’. Netop intuition i ledelse er et emne, hun har beskæftiget sig med gennem mange år, og som hun håber mange flere vil give mere plads i et sundhedsvæsen, der kalder på nye løsninger.

»Efter min erfaring er det tydeligt at se i næsten en hvilken som helst leders overvejelser, at de bruger intuition utroligt meget. Men rigtig mange forsøger at skjule det, fordi det på en eller anden måde ikke virker ‘fint nok’,« siger Mette Møller.

Hun foreslår ikke at erstatte ledelsesuddannelse og teori med intuition, men vil gerne gøre op med fordommene om intuition, så det kommer mere frem i lyset som en valid strategi til at finde nye løsninger. Både for ledere og medarbejdere.

»Sundhedsvæsenet har fokus på sikkerhed og evidens, som det bør have, men jeg tror ikke, at man kan overføre den tænkning til, hvad der er god personaleledelse. Når vi sender intuitionen lidt i skammekrogen, så risikerer vi at lukke af for nye idéer. Omvendt kan man som leder invitere til at bruge intuition som afsæt for at reflektere over og undersøge løsninger og give flere mulighed for at bidrage,« siger Mette Møller.

COVID-19 inviterede til brug af intuition

Med evidens, retningslinjer og sikkerhed i den ene vægtskål, så kan intuition nemt risikere at blive affejet som ‘vejet og fundet for let’, men det er ikke mange år siden, at vi alle sammen var i en situation, der fremtvang mere intuitive beslutninger.

Intuition

1. Evne til at forstå noget umiddelbart, uden at gøre brug af bevidst tænkning

1.a Fornemmelse af hvordan noget forholder sig eller skal håndteres

Kilde: Den Danske Ordbog (ordnet.dk)

Under COVID-19-pandemien blev det uprøvede pludselig hverdag og ingen blinkede mange gange over udtryk som ‘vi lægger sporene, mens vi kører’. Netop i kriseledelse blev det tydeligt, hvem der turde, og hvem der tøvede.

»Ud over at være fagligt kompetente, så var de ledere, der kunne navigere i pandemien, kendetegnet ved at være i organisationer med forholdsvist flade hierarkier og beslutningsgange. De havde basis for ubesværet at kunne bringe ideer til bordet, lytte til ideer og uddelegere. Selvom det i situationen kan føles farligt at ‘go with the flow’, så var det en fordel for dem, der turde,« siger Mette Møller.

Ideer kommer kun, hvis de føler sig velkomne, siger hun, og netop derfor var intuition altafgørende midt i pandemien.

»Dem, der virkelig formåede at rykke på den krise, tænkte ikke i erstatninger og lappeløsninger, de var åbne for at opdage noget helt nyt. Selvom COVID-19 tvang mange til at tænke sådan, så er det vigtigt, at det bliver brugt som fundament at bygge videre på,« siger Mette Møller.

Intuition bliver bedre af at blive brugt

De fleste kender den instinktive fornemmelse i maven, der fortæller os, hvad vi skal gøre, når der ikke rationelt er noget, der vejer tungere end det andet. Eller måske endda strider imod, hvad der rationelt er den rigtige løsning.

Derfor kan det også føles farligt at lytte til sin intuition, måske især som leder. Men det er nødvendigt at turde, siger Mette Møller.

»Intuition kan give os modet og styrken til at træffe beslutninger i tide, når det er helt umuligt rationelt at overskue helt datamaterialet. Vi kan slet ikke træffe beslutninger hurtigt nok, hvis vi ikke tør være i stue med vores intuition. Intuition er netop resultatet af vores samlede viden, også den ubevidste, og fordi vi er så underudviklede på området, er der et enormt udviklingspotentiale.«

Mette Møller opfordrer til, at man som leder bruger sin intuition som supplement til alle de andre ledelsesværktøjer, og alt hvad AI kan tilbyde. Det kan være et udgangspunkt for en mere undersøgende tilgang, hvor man tager udgangspunkt i det umiddelbare instinkt frem for evidens og historik. Men det kræver, at man aktivt inddrager intuitionen i ens hverdag.

Hvis du vil arbejde med intuition i ledelse

1. Du skal tro på, at mennesker kan og ved mere, end vi tror, og at det er lederens job at åbne for det i både sig selv og i andre

2. Du skal have viden om intuition, og hvordan den fungerer, så du kan skelne skidt fra kanel

3. Du skal turde at løbe en risiko og gå en ny vej, før det er fuldstændig gennemtestet

»Hvis man gerne vil i gang med at bruge sin intuition, så skal man lære den at kende, så man kan adskille midlertidige stemninger som frygt og overmod fra den mere solide intuition. Og så er det ligesom en muskel, der skal trænes, og som bliver stærkere, desto mere man bruger den.«

Når man er vant til at arbejde med evidens og efterprøvede behandlinger, så kan intuition godt lyde lidt svævende. Men de fleste kan faktisk hurtigt identificere situationer, hvor deres intuition sagde noget helt andet end den rationelle fornuft. Og at det viste sig at være det rigtige.

»Intuition er en fuldstændig legitim strategi, som man altid kan kvalificere yderligere. Og de dygtigste fagfolk indenfor alle områder, også sundhedsvæsenet, ved godt, at man kan sidde med data, der i dén grad skærer det ud i pap og bøjer det i neon, og alligevel have fornemmelsen af, at det ikke er det rigtige. Det er den evne, der er helt unik, og som vi skal værne om,« forklarer erhvervspsykologen.

Inddrager på tværs af erfaringsniveau

Når Mette Møller synes, at ledere skal inddrage intuition meget mere, så er det ikke en tilfældighed, men et værktøj, der blandt andet kan inddrage og engagere de yngste medarbejdere. Noget sundhedsvæsenet i høj grad har brug for i en tid, hvor rekruttering og fastholdelse står på alle lederes ønskeseddel.

»Hierarkier og vores manglende evne til at inddrage de unge i det faglige, kan risikere at skræmme dem væk. Alt for mange er blevet mødt med ‘Kom du igen, når du ved noget. Her sidder de kloge og bestemmer’, og så forsvinder de andre steder hen.«

Mere systematisk brug af intuition kan lukke erfaringshullet og skabe mulighed for en dialog, hvor alle har mulighed for at bidrage med noget.

»Hvis vi gerne vil engagere mennesker i et fagligt område, også inden de bliver så erfarne, så er vi nødt til at inddrage dem på en anden måde. Dér er arbejdet med intuition oplagt, fordi det ikke handler om erfaring, men er noget, som alle kan byde ind med,« siger Mette Møller.

Mette Møller

58 år

1999-nu: Selvstændig erhvervspsykolog

1994-1999: Sygeplejeskolen VIA, udviklingskonsulent for ledelsen

1992-1994: Organisationspsykolog, institutionen Sødisbakke, Aarhus Amt

1991: Cand.psych., Erhvervspsykologi, ledelse, organisation, Aarhus Universitet, Psykologisk Institut. Desuden i 2003 godkendt specialist i ledelses- og organisationspsykologi og i 2005 godkendt supervisor i ledelses-og organisationspsykologi

Desuden censor og ekstern lektor, Aalborg Universitet og praktikvejleder for kommende psykologer ved Psykologisk Institut, Aarhus Universitet.

Har skrevet følgende bøger:

‘Intuition i Pædagogik – 21 fortællinger fra inspiratorer’, Mette Møller, 2024

‘Intuition i ledelse – 21 fortællinger fra ledere i Aarhus’, Mette Møller, 2021

‘Den kreative kraft i innovationsledelse – Teori U’s psykologi i praksis’, Thea Mikkelsen og Mette Møller.2012