Vinder: »Data bliver ikke bedre af at blive tastet manuelt ind flere gange«

Hvad siger du til, at din arbejdsplads for fjerde år i træk vinder som bedst til bedøvelse?

»Jeg synes jo bare, at det er fantastisk, at vores medarbejdere vedvarende leverer så høj faglig kvalitet. Det kan man som leder ikke være andet end stolt af.«

Hvilken betydning tillægger du kåringen?

»Det er altid rart at blive positivt omtalt, og især når det handler om den kvalitet, vi leverer i vores behandling. Men det er kun et ud af flere parametre. Vi har også som mål at være en attraktiv, god arbejdsplads, og at vi får gode patienttilbagemeldinger. Det er lige så vigtigt for os.«

Hvad, tror du, er årsagen til, at netop I – igen – er så dygtige til anæstesi?

Danmarks Bedste Hospital 2022

Dagens Medicin rangerer den kommende tid igen Danmarks Bedste Hospitaler indenfor mere end 60 behandlingsområder. Find alle tilgængelige artikler om årets rangering her.

»Vi har superengagerede medarbejdere, som vedvarende holder fokus på, om der er noget, vi kan optimere. Vi arbejder meget med systematik, koordinering og strukturerede patientforløb. Vi har f.eks. rigtig meget dagkirurgi, hvor vi sætter faste rammer, så selv om patienterne er uens, så har vi faste arbejdsgange. Faste rammer giver gode muligheder for, at vi har overskud til de individuelle behov. Så arbejder vi i tværfaglige teams. F.eks. sætter vi anæstesilæger, anæstesisygeplejersker, kirurger og dagkirurgisk afdeling os sammen og ser på, ikke hvad ‘jeg’ skal gøre, men hvad ‘vi’ skal sammen. Det dur ikke, hvis der er noget, der giver mening for os, men giver mere arbejde hos naboen. Jeg siger tit, at nogle gange skal jeg gå over åen for at hente vand, men hvis det er bedst for patienten, så er det det, jeg gør.«

Hvordan vil du betegne arbejdsmiljøet på jeres afdeling?

»Vi har faktisk gennemgang af MTU (medarbejdertilfredshedsundersøgelse, red.) her i eftermiddag. Der er en rigtig god score på f.eks. godt samarbejde og god tillid til hinanden.«

Hvis du skal pege på noget, der kan gøre jeres behandling endnu bedre, hvad vil det så være?

»Noget af det, der fylder for os, er rekrutterings- og fastholdelsesproblematikken. Vi kan ikke gøre dette her uden dybt engagerede medarbejdere. Det kræver de rette mennesker til det job, vi laver. Vi har heldigvis lige nu superfantastiske medarbejdere, men vi kan ikke vide, om vi kan blive ved med at have det. Så lokalt arbejder vi på at være gode på arbejdsmiljø og faglig kvalitet. Vi prøver at gøre os så lækre som muligt som arbejdssted. Det er også derfor, vi arbejder så teambaseret. Det giver den ansatte indflydelse på sit eget arbejde. Men det kræver et langt, sejt træk på et overordnet niveau at løse problemerne med rekruttering og fastholdelse. Det er aldrig nogen god ide at tvinge nogen til noget. Der kommer ikke bedre patientbehandling ud af at tvinge nogen. Man må se på patientforløbene, og hvor faldgruberne er – hvor skal vi forbedre og styrke os? Det er også det, en sundhedsreform skal bidrage med. Og så kommer man ikke udenom at kigge på løn- og ansættelsesforhold i det offentlige i forhold til det private.«

Hvilke data ville du ønske, du havde?

»Det er noget frustrerende, at LPR3 (Landspatientregisterets seneste opdatering, red.) har været nede i efterhånden mange år, så vi ikke har kunnet få data. Databaserne kunne også blive bedre til at komme retur med tidstro data. De data, vi får, er næsten forældede, når vi får dem. Jeg kunne godt drømme om, at data i langt højere grad blev automatiseret. Mens vi bedøver en patient i dag, skal vi f.eks. også stå og indrapportere til Dansk Anæstesi Database og taste ind i den elektroniske patientjournal. Men data bliver ikke bedre af at blive tastet manuelt ind flere gange. På intensiv, hvor der bl.a. er rigtig mange pumper og kontinuerlig monitorering, snakker de sammen med det elektroniske journalsystem. Det giver høj datakvalitet og basis for supergod forskning og kvalitetssikring på intensivdata. Det ønsker jeg mig også for anæstesien. Men det ville kræve integration mellem systemer, og det koster noget.«

Hvordan mærker I, at hospitalets øverste ledelse interesserer sig for kvalitetsarbejdet?

»For halvandet år siden ville vi optimere kapaciteten på operationsgangen, så vi lavede en kvalitetsanalyse af, hvad der gør, at vi har enkelte patienter, der må aflyses. Kan vi optimere? Der satte lægelig direktør Peter Sørensen, de ledende overlæger fra de skærende specialer og dagkirurgien sig sammen med os fra anæstesien både fra Sønderborg og Aabenraa. Her gennemgik vi, hvad der skal til. Hvor er der nogle knapper, vi kan skrue på, så vi hjælper flest muligt? Så direktionen sidder også for bordenden, og vi forbedrede patientforløbene i fællesskab mellem vores to matrikler og på tværs af afdelinger. Nu skal vi med kvalitetsdata så igen til at måle på, om vi er blevet bedre.«

Har I en operationspukkel?

»Ja! Det skyldes en kombination af COVID-19 og sygeplejestrejken. Vi var sådan set kommet i mål efter de første runder med COVID-19, men ikke mellem sygeplejerskestrejken og den nye COVID-bølge. Der er et efterslæb. Vi har daglig koordinering, hvor vi prøver at udnytte kapaciteten optimalt, og vi er meget tæt på at være der, hvor vi kan begynde at snakke om at afvikle puklen. Men vi skal liiiige have COVID-19 til at klinge lidt mere af.«